一、每周一下午2：00--5：00(节假日除外)为领导干部信访接待日时间。信访接待日实行领导挂牌值

日制度。

二、接待中，要认真听取来访群众的意愿和要求，做好记录，并提出处理意见，签发处理承办单，交工

委办公室进行登记、催办。

三、对能够解决的问题要及时解决，暂时解决不了的问题提出处理意见进行协调，并做好来访群众的思

想工作。

四、接待来访群众要态度和蔼、文明礼貌，对老弱病残来访者应尽力提供方便。

五、谈话记录要认真，询问情况要仔细，归纳群众意见和要求要准确，处理问题要及时妥善，不敷衍，

不推诿。

六、如遇有特殊情况不能按时接待时，要事先找其他领导替班，并通知工委办，保证接待日不空班。

　　国务院新修订的《信访条例》已于2005年5月1日正式颁布实施。为进一步畅通信访渠道，保护信访

人的合法权益，维护信访秩序，方便信访人依法、有序地向街道各部门反映情况，提出建议、意见或者

投诉请求，街道在完善日常信访机制的同时，特向社会单位、社区居民委员会及辖区内的居民群众公

布"领导信访接待日"的时间和办公地点：

办公地点：丰台街道全程办事大厅内的民愿接待室

联 系 人：焦桐慧　　　　联系电话：63812485　　　　　　注：来访人请携带本人身份证。　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　丰台街道信访工作领导小组
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2005年5月12日